Такой срок доставки корреспонденции внутри одного города (без учета дня приема) установлен нормативными сроками. Они действуют на территории всех административных центров субъектов Российской Федерации, на внутригородской территории городов федерального значения. «Почта России» обязана выполнять данные требования.
Но на практике все иначе. Из одного района в другой простое письмо может дойти и за неделю. На скорость доставки влияет правильность заполнения данных на конверте. Например, если не указан индекс или написан в виде, непригодном для автоматического считывания (специальными стилизованными цифрами), письмо может идти дольше.
Неправильно думать, что никому в голову не придет слать письма из Москвы в Москву. Каждый день люди пишут в различные инстанции, газеты, журналы. Каждый день переписываются друг с другом сотни учреждений.
На сегодня в столице работают 680 почтовых отделений, что ежедневно получают 300-400 тысяч писем. В предновогодние дни одно почтовое отделение обрабатывает 2000 писем (по сравнению с 500-600 письмами в обычные дни).
Если послание пропало, и это было обычное письмо, найти его – дело безнадежное. Остается только одно – покостерить почту, успокоиться, если не нашлось, и надеяться, что письмо каким-то чудом дойдет до адресата. Проследить, где оно потерялось, невозможно: письмо нигде не регистрируется. Но если пропало ценное, заказное письмо или отправление первого класса, вы имеете право написать претензию, которую нужно отнести на почту. В этой претензии нужно указать:
- свои паспортные данные;
- вид почтового отправления (какое было письмо – ценное, заказное…);
- номер отправления (его вы сможете найти на квитанции, которую вам выдали при оформлении письма);
- место и дату приема письма (адрес почтового отделения, где вы оформляли письмо);
- место назначения (на какой адрес и кому вы выслали письмо).